{"id":4724,"date":"2023-04-24T17:50:01","date_gmt":"2023-04-24T15:50:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kenzai-cosmetics.swiss\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2023-10-02T10:41:44","modified_gmt":"2023-10-02T08:41:44","slug":"condizioni-generali-di-vendita-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kenzai-cosmetics.swiss\/it\/condizioni-generali-di-vendita-fr\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n<h2>1. Disposizioni generali<\/h2>\n<p>Le seguenti condizioni generali di vendita (&#8220;Condizioni generali&#8221;) si applicano all\u2019offerta e alla vendita di prodotti tramite il Sito internet di Kenzai Cosmetics. \nPer l\u2019acquisto di prodotti sul Sito internet, i consumatori devono: (a) avere almeno 18 anni o, se minorenni, essere debitamente autorizzati da un rappresentante legale; (b) essere consumatori, vale a dire persone fisiche che agiscono per scopi non inerenti alla loro attivit\u00e0 commerciale, industriale, artigianale o professionale; (c) essere registrati al Sito internet; e (d) essere in possesso di una carta di credito valida.\nKenzai Cosmetics S\u00e0rl si riserva il diritto di modificare il contenuto e la forma delle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. Effettuando un ordine dopo che Kenzai Cosmetics S\u00e0rl ha pubblicato una nuova versione delle Condizioni generali, l\u2019utente accetta di essere vincolato dalla versione aggiornata. <\/p>\n<p>Il venditore \u00e8 Kenzai Cosmetics S\u00e0rl, societ\u00e0 svizzera con sede in : <br>\nRue des Terreaux 2 <br>\n1003 Losanna<br>\nSvizzera <\/p>\n<p>info@kenzai-cosmetics.swiss<br>\n+41 79 486 97 59<\/p>\n<p>(numero di registro: CHE-167.559.577)<\/p>\n<h2>2. Prodotti<\/h2>\n<p>Kenzai Cosmetics \u00e8 un marchio svizzero contemporaneo di fascia alta che vuole offrire un\u2019alternativa pi\u00f9 semplice e pi\u00f9 sana in termini di trattamenti per la pelle e pi\u00f9 responsabile dal punto di vista ambientale. Si rivolge principalmente a una clientela attiva, esigente e fine, desiderosa di prendersi cura del proprio benessere in modo responsabile e naturale, dando un senso ai propri rituali di bellezza. Per maggiori informazioni sui nostri Prodotti (compresi benefici, consigli di applicazione e prodotti da utilizzare insieme), consultate la pagina &#8220;Shop&#8221; del nostro Sito internet. \n\nLe immagini dei Prodotti presenti sul nostro Sito web sono fornite esclusivamente a titolo illustrativo e la presentazione e il packaging effettivi possono variare.\nKenzai Cosmetics S\u00e0rl si impegna ad adottare congrue misure per garantire che la rappresentazione fotografica dei prodotti e servizi in vendita sul Sito internet sia quanto pi\u00f9 fedele possibile alla realt\u00e0. Tuttavia, nella misura consentita dal diritto applicabile, Kenzai Cosmetics S\u00e0rl non garantisce che detti dettagli, descrizioni e immagini di prodotto siano esatti, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori.\nI prodotti descritti sul presente Sito internet, cos\u00ec come i relativi campioni sono destinati esclusivamente a un uso personale, pertanto, i clienti non sono autorizzati a venderli o a rivenderli. Kenzai Cosmetics S\u00e0rl si riserva il diritto di annullare o ridurre, con o senza preavviso, la quantit\u00e0 di prodotti o campioni da fornire alla clientela qualora si presuma che vi possa essere una violazione delle presenti Condizioni generali. I campioni sono disponibili fino a esaurimento scorte.<\/p>\n<h2>3. Dati personali<\/h2>\n<p>Kenzai Cosmetics S\u00e0rl si impegna a tutelare la riservatezza dei dati personali comunicati dai clienti sul Sito internet e a trattarli secondo gli obblighi di legge. Kenzai Cosmetics S\u00e0rl trasmette i dati personali a terzi soltanto nella misura in cui sono indispensabili per la corretta evasione di un ordine. I dati del cliente potranno essere utilizzati dai servizi interni di Kenzai Cosmetics S\u00e0rl:<\/p>\n<ul>\n<li>Per l\u2019evasione degli ordini, la consegna e la fatturazione<\/li>\n<li>Per ottenere un feedback che contribuisca a migliorare prodotti e servizi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alla prima registrazione, il cliente ha la possibilit\u00e0 di opporsi all\u2019invio di e-mail d\u2019invito o di comunicazioni commerciali da parte di Kenzai Cosmetics S\u00e0rl. Questa funzionalit\u00e0 pu\u00f2 essere modificata in qualsiasi momento disiscrivendosi dalla newsletter. Il cliente si impegna a fornire le informazioni personali necessarie alla gestione degli ordini (consegna e fatturazione). Tali informazioni devono essere corrette, valide e aggiornate. I dati di identificazione e la password devono rimanere segreti.<\/p>\n<h2>4. Processo di vendita<\/h2>\n<h3>4.1. Ordini<\/h3>\n<p>Una volta selezionato il prodotto desiderato, questo viene aggiunto al &#8220;carrello&#8221; tramite il pulsante &#8220;Aggiungi al carrello&#8221;. A questo punto, il cliente pu\u00f2 continuare gli acquisti, modificare il carrello o concludere l\u2019ordine e pagare. Confermando l\u2019ordine, il cliente accetta le condizioni generali di vendita. Dopo aver concluso l\u2019ordine ed effettuato il pagamento, il cliente riceve la conferma dell\u2019ordine via e-mail.<\/p>\n<h3>4.2. Prezzi<\/h3>\n<p>I prezzi degli articoli indicati sul Sito internet sono da intendersi comprensivi di imposte e al netto dei costi di preparazione o di spedizione. Le spese di spedizione verranno indicate prima della conferma definitiva dell\u2019ordine. Kenzai Cosmetics S\u00e0rl si riserva il diritto di modificare, senza preavviso e in qualsiasi momento, i prezzi e gli altri costi visualizzati sul Sito internet. Tuttavia, i prodotti verranno fatturati al cliente sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n<h3>4.3. Pagamenti securizzati<\/h3>\n<p>Kenzai Cosmetics accetta i seguenti metodi di pagamento :<\/p>\n<ul>\n<li>Carta bancaria<\/li>\n<li>PostFinance<\/li>\n<li>TWINT<\/li>\n<li>PayPal<\/li>\n<li>Fattura<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il pagamento viene effettuato sui server bancari o postali securizzati dei partner di Kenzai Cosmetics S\u00e0rl summenzionati. Ci\u00f2 implica che le informazioni bancarie o postali del cliente non transitano dai siti di Kenzai Cosmetics S\u00e0rl. Il pagamento con carta bancaria o postale \u00e8 quindi totalmente securizzato. L\u2019ordine verr\u00e0 registrato e confermato dopo l\u2019accettazione del pagamento da parte del sistema scelto dal cliente. L\u2019ordine verr\u00e0 confermato e addebitato sulla carta in maniera automatica al momento della registrazione. Prima di poter effettuare un ordine, il cliente deve compilare il modulo di iscrizione presente sul Sito internet. I dati della carta bancaria o della Postcard del cliente sono criptati con protocollo SSL (Secure Sockets Layer) e non transitano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento dell\u2019anticipo avviene direttamente presso la banca o la posta. Il numero di carta non viene inviato a Kenzai Cosmetics S\u00e0rl.<\/p>\n<p>Acquisto su fattura POWERPAY. Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si fa carico del credito da fattura e dell\u2019elaborazione dei metodi di pagamento. In caso di acquisto su fattura, oltre alle CGV di Kenzai Cosmetics, il cliente accetta le <a href=\"https:\/\/terms.mfgroup.ch\/agbfiles\/Powerpay_Checkout_it.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CGV di POWERPAY<\/a>.<\/p>\n<h3>4.4. Spedizioni<\/h3>\n<p>Le spese di porto sono calcolate alla conclusione dell\u2019ordine, in base al peso, al volume e alle tariffe del vettore incaricato della spedizione.  Kenzai Cosmetics S\u00e0rl garantisce la spedizione delle merci vendute sul Sito internet in Svizzera. I prodotti e\/o servizi verranno inviati all\u2019indirizzo di consegna indicato in fase di ordine. In seguito alla ricezione dell\u2019ordine e alla conferma del pagamento, i tempi di consegna, forniti a titolo indicativo, sono i seguenti :<\/p>\n<ul>\n<li>da 1 a 4 giorni lavorativi<\/li>\n<\/ul>\n<p>In caso di momentaneo esaurimento scorte, Kenzai Cosmetics S\u00e0rl si impegna a consegnare l\u2019articolo mancante quanto prima o a proporre una soluzione alternativa. Di norma, i prodotti vengono inviati nei giorni che seguono la ricezione dell\u2019ordine. Per informazioni relative all\u2019invio, i clienti possono contattarci via e-mail. Per accedere alla pagina \u201cStato dell\u2019ordine\u201d, il cliente deve identificarsi inserendo indirizzo e-mail e password. Una pagina di riepilogo degli ordini contiene informazioni dettagliate sugli ordini in corso e su quelli passati. In seguito alla spedizione, verr\u00e0 visualizzato il numero di tracking pertinente, se disponibile. I clienti possono seguire lo stato di consegna dell\u2019ordine da parte del corriere cliccando su &#8220;Invio&#8221; nella sezione &#8220;Stato dell\u2019ordine&#8221;. Alcuni vettori rendono disponibili le informazioni di tracciamento solo dopo 24 ore dall\u2019invio dell\u2019ordine.<\/p>\n<h3>4.5. Resi, recessi e rimborsi<\/h3>\n<p>Pu\u00f2 capitare che alcuni ordini o parti degli stessi siano annullati dal nostro sistema per motivi quali:<\/p>\n<ul>\n<li>Articolo\/i non disponibile\/i<\/li>\n<li>Impossibilit\u00e0 di elaborazione delle informazioni relative al pagamento<\/li>\n<li>Impossibilit\u00e0 di consegna all\u2019indirizzo indicato<\/li>\n<li>Ordine effettuato due volte<\/li>\n<li>Annullamento su richiesta del cliente<\/li>\n<\/ul>\n<p>In caso di annullamento di un ordine, il cliente riceve un\u2019e-mail contenente i motivi di tale annullamento. Gli ordini annullati non vengono fatturati. Qualora il cliente desideri effettuare un nuovo ordine oppure ottenere informazioni in merito a un ordine annullato, pu\u00f2 contattarci via e-mail. A decorrere dalla data di ricevimento del prodotto, il cliente dispone di un diritto di recesso, vale a dire un termine di 14 giorni per rendere il prodotto, facendosi carico delle spese di spedizione. Solamente i prodotti acquistati tramite il Sito internet e resi con la pellicola o l\u2019imballaggio di protezione individuale intatti (non aperti e nell\u2019imballaggio originale) possono essere oggetto di rimborso. Il cliente deve procedere come segue :<\/p>\n<ul>\n<li>Inviare un\u2019e-mail per richiedere il reso<\/li>\n<li>Rendere la merce a sue spese al seguente indirizzo : Kenzai Cosmetics c\/o Schneider &amp; Cie SA Transports Internationaux Rue des Mouli\u00e8res, 5 1242 Satigny, Svizzera<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il prodotto deve essere integro, ben protetto, nell\u2019imballaggio originale, con la pellicola o l\u2019imballaggio di protezione individuale intatti (non aperti) e corredato di tutti gli eventuali accessori. Il prodotto deve inoltre essere accompagnato :<\/p>\n<ul>\n<li>Dal numero dell\u2019ordine<\/li>\n<li>Dal nome della persona che effettua il reso<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il prodotto viene controllato dai servizi interni di Kenzai Cosmetics S\u00e0rl, incaricati di confermare o meno il rimborso dopo aver verificato che il prodotto reso sia integro e in uno stato che ne consenta la ricommercializzazione, come previsto dal diritto di recesso. Se la merce soddisfa i requisiti di reso, questa pu\u00f2 essere rimborsata o sostituita. Se invece la merce non soddisfa i requisiti di reso, questa viene rispedita al cliente senza possibilit\u00e0 di rimborso.<\/p>\n<h3>4.6 Difetti di conformit\u00e0<\/h3>\n<p>Nell\u2019eventualit\u00e0 poco probabile che i prodotti venduti siano difettosi o diversi dalla loro descrizione, il cliente potrebbe avere diritti supplementari per il rimborso di tali prodotti. Tali diritti non sono lesi dalla nostra politica generale di reso (specificata sopra) n\u00e9 dalle presenti Condizioni generali. Il cliente ha diritto al ripristino della conformit\u00e0 dei prodotti, senza spese, tramite riparazione o sostituzione. Qualora tali soluzioni non sortissero gli effetti desiderati, il cliente ha il diritto di ottenere un\u2019adeguata riduzione del prezzo dei prodotti o di annullare il contratto. Il cliente rinuncia a questi diritti in caso di mancata comunicazione del difetto di conformit\u00e0 dei prodotti entro due mesi dalla data di individuazione di tale difetto di conformit\u00e0. Kenzai Cosmetics \u00e8 responsabile in caso di difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro due anni dalla consegna dei prodotti. In ogni caso, le misure adottate per far valere un difetto di conformit\u00e0 non deliberatamente nascosto da parte nostra scadono automaticamente ventisei mesi dopo la consegna dei prodotti.<\/p>\n<h2>5. Diritto applicabile<\/h2>\n<p>Le presenti condizioni generali di vendita, cos\u00ec come tutte le vendite a cui si applicano tali condizioni, sono disciplinate dal diritto svizzero. Eventuali controversie (di natura contrattuale, extracontrattuale o basate su un\u2019altra clausola) derivanti dalle o relative alle presenti condizioni generali di vendita o alle vendite a cui si applicano tali condizioni saranno regolate secondo il diritto svizzero. L\u2019applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti di vendita internazionale di merci \u00e8 esplicitamente esclusa. Il foro esclusivo \u00e8 a Losanna, canton Vaud, Svizzera. Si applica il diritto svizzero.<\/p>\n<h2>6. Testo originale<\/h2>\n<p>Le condizioni generali di Kenzai Cosmetics S\u00e0rl sono redatte in francese e in inglese. In caso di interpretazione diversa o divergente oppure in caso di contraddizioni nelle menzioni legali, fa fede solo la versione francese.<\/p>\n<h2>7. Contatti<\/h2>\n<p>Per ricevere informazioni e assistenza sui prodotti e sulle modalit\u00e0 di acquisto tramite il Sito internet, il cliente pu\u00f2 contattarci via e-mail o tramite posta.<\/p>\n<p>Losanna, agosto 2023<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Disposizioni generali Le seguenti condizioni generali di vendita (&#8220;Condizioni generali&#8221;) si applicano all\u2019offerta e alla vendita di prodotti tramite il Sito internet di Kenzai Cosmetics. 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